En Hyappi estamos comprometidos a entregar sus productos de manera rápida y eficiente. A continuación se detallan los detalles de nuestra política de envío, que se aplica a todos los productos disponibles en nuestra tienda en línea, incluido calzado y ayudas para la alimentación infantil.

1. Áreas de envío

- Realizamos envíos a diferentes regiones y países. Los costos de envío pueden variar según el destino y se calcularán al finalizar la compra.

2. Plazos de envío

Los pedidos se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

- El tiempo de entrega varía dependiendo del destino y método de envío seleccionado. Las estimaciones del tiempo de entrega se proporcionarán durante el proceso de pago.

3. Costos de envío

- Los gastos de envío se basan en el peso del pedido, las dimensiones del embalaje y el destino del envío.

- Tendrás la opción de ver y seleccionar las opciones de envío disponibles junto con los costos durante el proceso de pago.

4. Métodos de envío

- Existen múltiples opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluido el envío estándar, el envío exprés y, para determinadas regiones, opciones de envío el mismo día o al día siguiente.

5. Seguimiento de pedidos

- Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento, lo que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su pedido en tiempo real.

6. Política de embalaje

- Utilizamos embalajes cuidadosamente preparados para proteger sus productos durante el transporte.

7. Retrasos en el envío

- Aunque haremos todo lo posible para garantizar la entrega dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, retrasos del transportista u otras circunstancias. Agradecemos su paciencia y comprensión en estos casos.

8. Política de pedidos perdidos o dañados

- Si su pedido se pierde, se extravía o se daña durante el transporte, contáctenos de inmediato para obtener asistencia y resolución.

9. Cambios en la política de envío

- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el envío o para obtener más información, contáctenos en sales@hyappi.pt