HYAPPI, LDA

INTRODUCCIÓN

HYAPPI, LDA, empresa propietaria de la marca HYAPPI, LDA® y del sitio web www.hyappi.pt, respeta la privacidad de quienes utilizan nuestros productos y servicios, incluidos los sitios web y aplicaciones que ponemos a disposición. En este documento nos referimos a HYAPPI, LDA como “HYAPPI, LDA®”, “nosotros” y “nuestro”; y usted como “cliente”, “usuario”.

Este documento de “Política de Privacidad” explica cómo procesamos y almacenamos cualquier dato personal que pertenezca al cliente/usuario, es decir, información que permita identificarlo, como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, entre otros. Esta información se denomina en este documento información personal o datos personales.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos esta información para permitirnos determinar el número de usuarios, poder ofrecer nuevos beneficios y ofertas exclusivas que estén especialmente dirigidas, comprender cómo los usuarios utilizan el sitio web e identificar el viaje que se realiza en él y con vistas a a la mejora continua y para que podamos brindarle una experiencia optimizada.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

HYAPPI, LDA® puede subcontratar a terceros para procesar los datos personales recopilados. Las empresas que contratamos son elegidas cuidadosamente para garantizar que hayan implementado los procedimientos necesarios para cumplir con la legislación sobre protección de datos personales. A continuación enumeramos las empresas subcontratadas por HYAPPI, LDA, así como las finalidades para las que se les comunican los datos:

HYAPPI, LDA® mantiene la plataforma hyappi.pt donde registramos los datos que respaldan nuestras campañas de ventas y marketing y publicidad. El acceso y tratamiento de sus datos está salvaguardado por el contrato suscrito con esta empresa, así como por procedimientos y buenas prácticas que tienen como objetivo minimizar el riesgo de acceso indebido a los datos, así como de fugas de información.

Hyappi.pt proporciona una plataforma utilizada para crear, gestionar y enviar boletines/información de HyAPPI, LDA®.

(Redes Sociales) – Son empresas propietarias de las redes sociales utilizadas por HYAPPI, LDA® para promocionar y difundir productos y servicios. Tu relación con Facebook e Instagram está regulada por la política de privacidad de las propias plataformas.

Google –– Es una empresa propietaria de varios productos y de una vasta red de publicidad en línea, utilizada por HYAPPI, LDA® para promocionar y difundir sus productos, servicios y promociones. Su relación con Google se rige por su Política de Privacidad.

HYAPPI, LDA® podrá modificar la lista de entidades subcontratadas en cualquier momento.

No compartimos sus datos con otras empresas para los fines mencionados anteriormente ni para ningún otro fin.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Implementamos las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales que recopilamos y procesamos, así como para evitar la difusión no autorizada, el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción de datos personales. Es importante, sin embargo, resaltar que ningún método de seguridad o cifrado puede garantizar una protección completa de la información contra piratas informáticos o errores humanos.

HYAPPI, LDA®, como responsable del tratamiento de datos, se compromete a aplicar permanentemente medidas técnicas, organizativas y de control adecuadas y permanentes para garantizar el nivel necesario de seguridad en riesgo, con el fin de mantener la integridad y la confidencialidad de los datos personales almacenados y/o transmitidos, garantizando que las personas autorizadas para tratar los datos han asumido una obligación contractual de confidencialidad o están legalmente sujetas a ella.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la finalidad a la que están destinados, y posteriormente serán bloqueados; Es posible que esta conservación dure más allá de la vigencia del Contrato, es decir, a efectos de obligaciones legales y/o judiciales.

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y/o portabilidad mediante comunicación escrita, acompañada de documento que acredite su identidad y/o los datos a rectificar, en su caso, que deberá enviar al correo electrónico: support@hyappi .pt. La oposición al tratamiento de datos aquí referido, que se comunique a HYAPPI, LDA® después del inicio del mismo, sólo surtirá efectos a partir de la fecha de recepción de dicha comunicación, y no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento realizado hasta ese punto. Respecto al ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos, tenga en cuenta que, según la legislación aplicable, sólo es aplicable en relación con los datos recogidos en base a su consentimiento.

El Cliente/Usuario, como titular de los datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de la Unión Europea, en relación con el vicio u omisión de protección de sus datos personales, a quien HYAPPI, LDA® prestará su plena colaboración, siempre que con toda la información que, en el ejercicio de sus competencias, pueda solicitarle.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la finalidad a la que están destinados, y posteriormente serán bloqueados; Es posible que esta conservación dure más allá de la vigencia del Contrato, es decir, a efectos de obligaciones legales y/o judiciales.

CONTACTOS

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la aplicación de nuestra política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a info@hyappi.pt

QUEJAS

Esperamos que no tenga ninguna queja sobre nosotros o nuestros servicios. Sin embargo, si por algún motivo no está satisfecho con el uso que hacemos de su información personal, contáctenos en support@hyappi.pt. También podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si entiende que el tratamiento de datos que realizamos no se ajusta a la legislación aplicable.

El Cliente/Usuario, como titular de los datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de la Unión Europea, en relación con el vicio u omisión de protección de sus datos personales, a quien HYAPPI, LDA® prestará su plena colaboración, siempre que con toda la información que, en el ejercicio de sus competencias, le pueda solicitar.

SITUACIONES ESPECIALES

Para proporcionar servicios, es posible que necesitemos poner información personal y anónima a disposición de terceros. Sin embargo, esto sólo sucederá en estas circunstancias específicas:

a) con su expreso consentimiento;

b) cuando, de buena fe, creemos que así lo exige la ley;

c) cuando, de buena fe, creamos que es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad.

No será necesario su consentimiento para la divulgación en las situaciones a que se refiere el párrafo b) y en cualquier caso, siempre intentaremos notificarle en la medida que la ley lo permita.

Esta Política de Privacidad fue creada el 01/03/2024 pero puede actualizarse periódicamente.

Si la Política de Privacidad cambia, colocaremos un aviso en nuestro sitio web. Si el cambio afecta a los usuarios registrados, les enviaremos una notificación por correo electrónico, notificación automática o mensaje de texto.

PROCESADOR Y RESPONSABLE DEL DATO

HYAPPI, LDA®” cumple con las leyes y normativas aplicables al tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016 (GDPR), siendo responsable de cumpliendo con sus obligaciones y comprometiéndose a tomar todas las medidas necesarias, actuando como encargado del tratamiento y responsable del tratamiento.