1. Identificação da Empresa

A loja online Hyappi é operada por:

HYAPPI, LDA

NIF/NIPC: 517 856 360

Sede: Rua Artur Pinto Bastos, nº 96, 4820-170 Fafe, Portugal

E-mail: suporte@hyappi.pt

Telefone: 911 730 777

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder ao site www.hyappi.pt, navegar ou efetuar compras, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições, bem como as políticas associadas (Envios, Devoluções, Privacidade e Cookies).

3. Produtos

A Hyappi comercializa calçado e acessórios de alimentação infantil.
Fazemos todos os esforços para apresentar descrições e imagens rigorosas, no entanto:

- As cores podem variar consoante o ecrã utilizado.

- Algumas características podem ser alteradas pelo fabricante.

- Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de stock.

 4. Preços

- Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

- Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para encomendas já confirmadas.

- Custos de envio são apresentados no checkout e assumidos pelo cliente, salvo campanhas promocionais.

5. Pagamento

São aceites os seguintes métodos de pagamento:

MB Way, Multibanco, Cartão, paypal e numerário (no caso de recolha em loja)

Ao concluir a compra, o cliente declara que:

- Os dados fornecidos são verdadeiros;

- Está autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido.

6. Envios e Entregas

- A Hyappi realiza envios para Portugal (Continente e Ilhas) e outros destinos quando indicado.

- Os prazos de entrega exibidos são estimativas e podem variar por motivos imprevistos.

- Informação completa encontra-se na Política de Envios.

 7. Direito de Livre Resolução (Devoluções)

Nos termos legais, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de apresentar motivo.

Para tal, deve contactar: suporte@hyappi.pt

Condições:

- O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com embalagem e
etiquetas originais.

- Sinais de utilização podem levar à recusa da devolução.

- Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito ou erro da Hyappi.

- O reembolso é efetuado após receção e verificação do produto.

Mais detalhes constam na Política de Devoluções.

8. Garantias

Os produtos vendidos beneficiam da garantia legal de 3 anos, conforme o Decreto-Lei
n.º 84/2021.
Em caso de defeito, o cliente pode pedir:

- Reparação

- Substituição

- Redução do preço

- Resolução do contrato

 9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site - textos, imagens, logótipos, gráficos, vídeos e software - são propriedade da Hyappi ou fornecedores licenciados, estando protegidos por direitos de autor e marcas registadas.

10. Limitação de Responsabilidade

A Hyappi não se responsabiliza por:

- Interrupções ou falhas técnicas no site;

- Danos resultantes do uso ou incapacidade de uso do site;

- Informações incorretas inseridas pelo cliente durante a compra.

11. Privacidade e Proteção de Dados

A Hyappi cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
O tratamento de dados pessoais é descrito de forma completa na Política de Privacidade.

12. Alterações aos Termos e Condições

A Hyappi pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações produzem efeitos após publicação no site.

13. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes Termos são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo
(Lista disponível em consumidor.gov.pt)

14. Contactos

📧suporte@hyappi.pt

📍 Rua Artur Pinto Bastos, Nº 96, 4820-170 – Fafe

📞 911 730 777