HYAPPI, LDA

INTRODUÇÃO

 A HYAPPI, LDA, a empresa detentora da marca HYAPPI, LDA® e do site www.hyappi.pt, respeita a privacidade de quem utiliza os nossos produtos e serviços, entre os quais os sites e aplicações que disponibilizamos. Neste documento referimo-nos à HYAPPI, LDA como “HYAPPI, LDA®”, “nós” e “nosso”; e a si como “cliente”, “utilizador”.

Este documento de “Política de Privacidade”, explica como processamos e armazenamos qualquer dado pessoal que pertença ao cliente/utilizador, ou seja, a informação que permite identificá-lo, como o nome, a morada, número de telefone, email, entre outros. Esta informação é referida neste documento como informação pessoal ou dados pessoais.

COMO EMPREGAMOS A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

Recolhemos esta informação para permitir determinar o número de utilizadores, podermos proporcionar novos benefícios e ofertas exclusivas particularmente direcionados, para compreender o modo como os utilizadores utilizam o site e para identificarmos o percurso que é feito no mesmo e tendo em vista a melhoria contínua e para que nos seja possível proporcionar-lhe uma experiência otimizada.

PARTILHA DE INFORMAÇÃO COM TERCEIROS

A HYAPPI, LDA® pode subcontratar terceiros para processamento de dados pessoais recolhidos. As empresas que contratamos são cuidadosamente escolhidas de forma a assegurar que têm implementados os procedimentos necessários ao cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Listamos de seguida as empresas subcontratadas pela HYAPPI, LDA, bem como as finalidades para os quais os dados lhes são comunicados:

HYAPPI, LDA® mantém a plataforma hyappi.pt onde registamos os dados que dão suporte às nossas vendas e campanhas de marketing e publicidade. O acesso e tratamento dos seus dados está salvaguardado pelo contrato celebrado com esta empresa, bem como pelos procedimentos e boas práticas que visam minimizar o risco de acesso indevido aos dados, bem como fugas de informação.

Hyappi.pt disponibiliza uma plataforma usada para criar, gerir e enviar newsletters/informação da HyAPPI, LDA®.

(Redes Sociais) –São empresas detentoras de redes sociais utilizadas pela HYAPPI, LDA® para promoção e divulgação de produtos e serviços. A sua relação com o Facebook, Instagram está regulada pela política de privacidade das próprias plataformas.

Google -– É uma Empresa detentora de vários produtos e de uma vasta rede de publicidade online, utilizada pelo HYAPPI, LDA® para promoção e divulgação dos seus produtos, serviços e promoções. A sua relação com a Google é regulada pela Política de Privacidade da mesma.

HYAPPI, LDA® poderá alterar a lista de entidades subcontratadas a qualquer momento.

Não partilhamos os seus dados com outras empresas para as finalidades acima referidas ou para quaisquer outras. 

PROTEÇÃO DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Implementamos as medidas de segurança necessárias destinadas a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais que recolhemos e processamos, bem como para prevenir a sua difusão não autorizada, acessos não autorizados, perdas ou a destruição de dados pessoais. Importa, contudo, salientar que nenhum método de segurança ou de encriptação pode garantir total proteção de informação contra hackers ou erro humano. 

A HYAPPI, LDA®, enquanto responsável pelo tratamento dos dados, obriga-se a aplicar, em permanência, medidas técnicas, organizativas e de controle, adequadas e permanentes, para assegurar o necessário nível de segurança ao risco, por forma a manter a integridade e a confidencialidade dos dados pessoais conservados e/ou transmitidos, garantindo que as pessoas autorizadas ao tratamento dos dados assumiram uma obrigação contratual de confidencialidade ou a ela estão legalmente sujeitas.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário a garantir a finalidade a que se destinam, sendo posteriormente bloqueados; é possível que essa conservação perdure para além da vigência do Contrato, designadamente para efeito de obrigações legais e/ou judiciais. 

SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO À SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Poderão exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação e/ou portabilidade através de comunicação escrita, acompanhada de documento que comprove a sua identidade e/ou os dados a retificar, se aplicável, que deve ser enviada para o e-mail: suporte@hyappi.pt. A oposição ao tratamento de dados aqui referido, que seja comunicada à HYAPPI, LDA® após o início do mesmo, terá efeitos apenas a partir da data de receção de tal comunicação, não afetando a legitimidade do eventual tratamento até aí efetuado. No que respeita ao exercício do direito à portabilidade dos dados, tome em consideração que, nos termos da legislação aplicável, o mesmo só é aplicável em relação aos dados recolhidos com base no seu consentimento.

O Cliente/Usuário, enquanto titular dos dados, tem o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de Controlo da União Europeia, em relação à viciação ou omissão de protecção dos seus dados pessoais, a quem a HYAPPI, LDA® prestará toda a colaboração, facultando-lhe todas as informações que, no exercício das suas competências, por esta lhe sejam solicitadas. 

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário a garantir a finalidade a que se destinam, sendo posteriormente bloqueados; é possível que essa conservação perdure para além da vigência do Contrato, designadamente para efeito de obrigações legais e/ou judiciais. 

CONTACTOS

Se tiver questões ou preocupações sobre a aplicação da nossa política de privacidade, contacte-nos através do email info@hyappi.pt

 RECLAMAÇÕES

Esperamos que não tenha qualquer reclamação sobre nós ou sobre os nossos serviços. No entanto, se por qualquer motivo estiver insatisfeito com o nosso uso da sua informação pessoal, contacte-nos para suporte@hyappi.pt. Poderá ainda apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso entenda que os tratamentos de dados que realizamos não são conformes com a legislação aplicável.

O Cliente/Utilizador, enquanto titular dos dados, tem o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de Controlo da União Europeia, em relação à viciação ou omissão de protecção dos seus dados pessoais, a quem a HYAPPI, LDA® prestará toda a colaboração, facultando-lhe todas as informações que, no exercício das suas competências, por esta lhe sejam solicitadas.

SITUAÇÕES ESPECIAIS

Para fornecer serviços poderemos ter de tornar informação pessoal e anónima disponível a terceiros. Isto só acontecerá, contudo, nestas circunstâncias específicas:

a) com o seu consentimento expresso;

b) quando, de boa-fé, acreditamos ser requerido por lei;

c) quando, de boa-fé, acreditamos ser necessário para proteger os nossos direitos ou propriedade.

O seu consentimento não será requerido para divulgação nas situações referidas naalínea b) e em qualquer caso, procuraremos sempre notificá-lo na medida em que tal seja possível por lei.

Esta Política de Privacidade foi criada em 01/03/2024 mas poderá ser atualizada periodicamente.

Caso a Política de Privacidade seja alterada, colocaremos um aviso no nosso site. Se a mudança afetar os utilizadores registados, enviaremos uma notificação via email, notificação push ou texto.

PROCESSADOR E CONTROLADOR DE DADOS

A HYAPPI, LDA®” encontra-se em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis ao processamento de dados pessoais e, em particular, o Regulamento (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016 (GDPR), sendo responsável por cumprir com as suas obrigações e comprometida em tomar todas as medidas necessárias, actuando como processador e controlador de dados.